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皇冠彩票吧·奔驰E200L高速公路遭遇“飞来横祸”

2020-01-11 12:36:37

皇冠彩票吧·奔驰E200L高速公路遭遇“飞来横祸”

皇冠彩票吧,如图所示,河南郑州的任先生最近也遇到了类似的困扰,他于2015年1月12日在郑州之星奔驰4s店购买了一辆e200l。2016年1月28日,刚做完首保。2016年1月31日,任先生带着家人准备回家过年,刚上高速跑了300公里,车子“突然车震”了。

1发动机里惊现大量铁屑

据任先生回忆,当时在高速公路上正常行驶至时速120公里时,突然听到“嘭”的一声响,接着车辆开始剧烈抖动,发出咚咚咚如拖拉机般的响声。任先生感觉事情严重,立刻停车,拨通了河北96122高速救援。

随后,任先生的车被拖到石家庄一家奔驰4s店,技师师傅打开机油滤芯一看,好嘛,机滤周围全是糊满的铁屑,“你的发动机应该坏了,肯定出了大问题,估计要报废!”。

据4s店的师傅分析,出现这种情况有两个原因,要么是发动机在出厂的时候就存在问题(虽然几率小,但有可能正好中奖了),要么就是首保的时候4s店有纰漏,造成这起责任事故。

春节过后,任先生的车被拖回了郑州之星奔驰4s店。当打开油底壳后,连4s店的人也傻眼了,里面全是发动机里磨出来铁屑碎及大量铁丝,长的有3-4公分。ps:我的天,发动机里竟然有大量的铁屑和铁丝,不出问题才怪。

2厂商迟迟不予解决

事情发生后,任先生每天都打奔驰售后热线,但是回复一直是“我们反馈一下”,然后就没有然后了,也没有接到任何一个关于问题解决的回复电话。

在厂家400电话无法解决问题之后,任先生只能求助4s店解决问题,而郑州之星工作人员称之前没有遇到类似问题,如果要确定责任原因的话,唯一的办法就是解体发动机,做进一步检查。

3问题发动机应该如何拆解

对于4s店提出的解体发动机做进一步检查,任先生当场拒绝,要求更换新的发动机,郑州之星称,若不拆解发动机,将无法检查,二者陷入僵局。

就此事,任先生拨打多家媒体电话进行了投诉。2月26日上午,河南电台fm驾车1066对奔驰汽车河南媒体公关部的张女士进行了电话采访。

张女士在电话中说:首先对任先生的遭遇表示道歉,我们在年后大概了解了任先生的情况,现在正在跟厂家进行积极的协商。但是,我们未经过拆解的话,现在这个原因无法判断,没有办法往下一步进行。张女士建议:先把问题故障分析清楚,然后去实现任先生的诉求。

任先生表示,解体检查也可以,但绝对不能在郑州之星检查!必须在一个独立的、政府授权的、有公信力的第三方拆解机构进行拆解。若在郑州之星拆解检查,岂不是让4s店既是“参赛选手”又是“执法裁判”?检查结果的公信力如何得到保障?

4且看三包法如何规定

据了解,任先生购买的奔驰e200l整车质保为三年不限公里。根据国家质检总局公布的汽车三包政策,在三包有效期内,如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以要求换车。

在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。

作为“中国领先的世界级汽车制造企业”,北京奔驰声称:遵循戴姆勒全球统一的制造与质量标准,向中国用户提供与梅赛德斯-奔驰全球标准一致的产品和服务。而且:北京奔驰刚刚荣获了2015北京影响力“最具影响力企业”大奖。

难道,这就是北京奔驰向消费者提供的产品和服务?这就是最具影响力企业该有的做事方法?315即将到来,《挖掘机》真心希望此事早日得到圆满解决。

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